Back to home
Privacy Policy
Last updated: 21 June 2026
This Privacy Policy explains how Ordertrack ("we", "us", "our") collects, uses, shares, and protects your information when you use the Ordertrack apps and services (the "Service"). Ordertrack is a chat-based, on-demand delivery platform: customers chat with nearby shops to agree on what they need and a price, and an independent driver collects the order from the shop and delivers it. Payment is made in cash on delivery — we are not a party to the payment.
By using the Service you agree to this Policy. If you do not agree, do not use the Service.
1. Information you provide
• Account details: your phone number, and — depending on how you sign in — your email address, name, and a password. Staff accounts use a username and password.
• Profile: an optional profile photo, your date of birth and gender (both optional), and your preferred language.
• Shop details (merchants): your shop's name, its address (a label, a free-text description, and a map location), phone number, photos, and any items you list.
• Chat content: the text messages, photos, and voice messages you send in your conversations with shops.
• Order details: what you order, the agreed price, delivery notes, ratings you leave, and any dispute messages.
• Support and reports: messages you send to support, and any content or users you report or block.
2. Information we collect automatically
• Device and session data: a device name and operating system, the app version, and secure sign-in tokens used to keep you logged in. We also store a push-notification token so we can notify you.
• Location data: see section 3.
• Usage data needed to operate the Service, such as order and delivery status and timestamps.
• Diagnostics (crash reports): if the app runs into an error, it can send us an anonymous crash report so we can fix it. These reports contain only technical details — the app and its version, your device type and operating-system version, the error and where in the app it happened, and a random installation identifier that is not linked to your account. They never include your name, phone number, email, or your messages. Crash reports are automatically deleted after 30 days. You can turn this off at any time in Settings → Privacy. By default we do not attach your User ID; you can optionally choose to attach it (Settings → Privacy) so our support team can find your reports.
3. Location data
We use location to make the Service work:
• Customers and merchants: while you are using the app, we use your device's location to show nearby shops and to display live delivery tracking on a map.
• Drivers: while you are online and handling an order, the driver app collects your location — including in the background, when the app is closed or not in use — and samples it about every 5 seconds so the customer and shop can track the delivery live. A persistent notification is shown while background location is active. You can stop background collection by going offline or revoking the permission; some driver features will not work without it.
We ask for location permission before collecting location, and explain why at that moment.
4. Information from third parties
If you sign in with Google or Apple, we receive a basic identifier and, where you allow it, your name and email from that provider, to create or match your account.
5. How we use your information
• To provide the Service: connect customers and shops, create and track orders, dispatch drivers, and calculate delivery fees from the pickup and drop-off locations.
• To authenticate you and keep your account secure.
• To send one-time codes (by SMS) and notifications (chat messages, order updates, delivery offers).
• To enable in-app voice and video calls between customers and shops.
• For safety, moderation, fraud prevention, and resolving disputes.
• To comply with our legal obligations.
6. How your information is shared
We share information only as needed to run the Service:
• With other users: to complete an order, the people you deal with see what they need to. A shop you chat with sees your name, profile photo, and your messages; the driver assigned to your order sees your name, phone number, delivery location, and any delivery notes; customers and shops can see an assigned driver's name and live location.
• With service providers who process data on our behalf:
– Google Cloud (application hosting, and file storage for photos and voice messages);
– Google Maps Platform (maps, place search, and routing);
– Firebase Cloud Messaging (Android) and Apple Push Notification service (iOS), for notifications;
– Twilio (sending SMS one-time codes, and relaying in-app calls);
– Google and Apple (sign-in);
– MongoDB Atlas (database hosting).
• For legal reasons: to comply with the law, enforce our Terms, or protect the rights and safety of users and others.
We do not sell your personal data.
7. Cash payments
All payments happen in cash, in person — the driver pays the shop at pickup, and you pay the driver on delivery. We do not collect or store card or bank details for order payments. (Drivers top up a delivery-credit balance using scratch cards; we store the card's status and the driver's balance, never a full payment instrument.)
8. Permissions
The app asks only for the permissions it needs, at the point it needs them: location (nearby shops, tracking, and — for drivers — delivery), camera and photos (profile and shop photos, and photos in chat), microphone (voice messages and calls), and notifications. You can decline, or later revoke, any permission in your device settings; the app keeps working in a reduced form where possible.
9. Data retention
• Chat messages, and the photos and voice files in them, are automatically deleted after 365 days.
• Notifications are kept for about 90 days.
• Other records are kept for as long as your account is active, or as needed to provide the Service and meet legal and financial obligations.
When you delete your account we delete or anonymize your personal data immediately (see section 10). Records of completed orders, payments, ratings, and disputes are retained as part of the other parties' history and our legal and financial records, with your personal identifiers removed so they no longer identify you.
10. Your rights and choices
• Access and update: you can view and edit your profile information in the app.
• Delete your account: from Settings → Account → Delete account in the app, or — without installing the app — from our public account-deletion page, which verifies your phone number and then permanently removes your account and personal data. Deletion also signs you out on all devices.
• You can report or block other users, and contact us with any privacy question.
11. Security
All data sent between the apps and our servers travels over encrypted connections (HTTPS/TLS). Passwords and sign-in tokens are stored only in a one-way hashed form — never in their original form. No system is perfectly secure, but we take reasonable measures to protect your information.
12. Children
The Service is not directed to children. You must be at least 18 years old, or the age of legal majority where you live, to use it.
13. International transfers
Our service providers may process and store data on servers located outside Iraq. Where this happens, we rely on those providers' safeguards to protect your information.
14. Changes to this Policy
We may update this Policy from time to time. If we make material changes, we will make the updated Policy available in the app. The "Last updated" date above shows when it last changed.
15. Contact us
Questions about this Policy, or about your data? Reach us from Settings → Help & Support in the app.
This Policy is governed by the laws of the Republic of Iraq.
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ٢١ حزيران ٢٠٢٦
توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع أوردرتراك ("نحن") معلوماتك وتستخدمها وتشاركها وتحميها عند استخدامك تطبيقات وخدمات أوردرتراك ("الخدمة"). أوردرتراك منصّة توصيل عند الطلب قائمة على المحادثة: يتحدّث الزبائن مع المتاجر القريبة للاتفاق على ما يحتاجونه وعلى السعر، ثم يستلم سائق مستقل الطلب من المتجر ويوصّله. يتم الدفع نقدًا عند التسليم — ولسنا طرفًا في عملية الدفع.
باستخدامك الخدمة فإنك توافق على هذه السياسة. إذا كنت لا توافق، فلا تستخدم الخدمة.
١. المعلومات التي تقدّمها
• بيانات الحساب: رقم هاتفك، و — حسب طريقة تسجيل دخولك — بريدك الإلكتروني واسمك وكلمة مرور. تستخدم حسابات الموظفين اسم مستخدم وكلمة مرور.
• الملف الشخصي: صورة شخصية اختيارية، وتاريخ الميلاد والجنس (كلاهما اختياري)، ولغتك المفضّلة.
• بيانات المتجر (للتجّار): اسم متجرك وعنوانه (تسمية، ووصف نصّي حر، وموقع على الخريطة)، ورقم الهاتف، والصور، وأي عناصر تدرجها.
• محتوى المحادثة: الرسائل النصية والصور والرسائل الصوتية التي ترسلها في محادثاتك مع المتاجر.
• تفاصيل الطلب: ما تطلبه، والسعر المتّفق عليه، وملاحظات التوصيل، والتقييمات التي تتركها، وأي رسائل خاصة بالنزاعات.
• الدعم والبلاغات: الرسائل التي ترسلها إلى الدعم، وأي محتوى أو مستخدمين تبلّغ عنهم أو تحظرهم.
٢. المعلومات التي نجمعها تلقائيًا
• بيانات الجهاز والجلسة: اسم الجهاز ونظام التشغيل، وإصدار التطبيق، ورموز تسجيل دخول آمنة تُبقيك مسجّلًا. كما نخزّن رمز إشعارات لإرسال التنبيهات إليك.
• بيانات الموقع: راجع القسم ٣.
• بيانات الاستخدام اللازمة لتشغيل الخدمة، مثل حالة الطلب والتوصيل والطوابع الزمنية.
• التشخيص (تقارير الأعطال): إذا واجه التطبيق خطأً، فبإمكانه إرسال تقرير عُطل مجهول الهوية إلينا لمساعدتنا على إصلاحه. تحتوي هذه التقارير على تفاصيل تقنية فقط — التطبيق وإصداره، ونوع جهازك وإصدار نظام التشغيل، والخطأ ومكان حدوثه داخل التطبيق، ومعرّف تثبيت عشوائي غير مرتبط بحسابك. ولا تتضمّن أبدًا اسمك أو رقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني أو رسائلك. تُحذف تقارير الأعطال تلقائيًا بعد ٣٠ يومًا. يمكنك إيقاف ذلك في أي وقت من الإعدادات ← الخصوصية. ولا نرفق معرّف المستخدم الخاص بك افتراضيًا؛ ويمكنك اختياريًا إرفاقه (الإعدادات ← الخصوصية) ليتمكّن فريق الدعم من العثور على تقاريرك.
٣. بيانات الموقع
نستخدم الموقع لتعمل الخدمة:
• الزبائن والتجّار: أثناء استخدامك التطبيق، نستخدم موقع جهازك لإظهار المتاجر القريبة ولعرض تتبّع التوصيل المباشر على الخريطة.
• السائقون: أثناء اتصالك بالخدمة وتنفيذك طلبًا، يجمع تطبيق السائق موقعك — بما في ذلك في الخلفية، عندما يكون التطبيق مغلقًا أو غير قيد الاستخدام — ويأخذ عيّنة منه كل ٥ ثوانٍ تقريبًا حتى يتمكّن الزبون والمتجر من تتبّع التوصيل مباشرة. يظهر إشعار دائم أثناء تفعيل موقع الخلفية. يمكنك إيقاف جمع الموقع في الخلفية بالانتقال إلى وضع غير متصل أو بسحب الإذن؛ ولن تعمل بعض ميزات السائق بدونه.
نطلب إذن الموقع قبل جمعه، ونوضّح سبب ذلك في تلك اللحظة.
٤. المعلومات من أطراف ثالثة
إذا سجّلت الدخول عبر Google أو Apple، فإننا نتلقّى معرّفًا أساسيًا، وحين تسمح بذلك، اسمك وبريدك الإلكتروني من ذلك المزوّد، لإنشاء حسابك أو مطابقته.
٥. كيف نستخدم معلوماتك
• لتقديم الخدمة: ربط الزبائن بالمتاجر، وإنشاء الطلبات وتتبّعها، وإرسال السائقين، وحساب رسوم التوصيل من موقعَي الاستلام والتسليم.
• للتحقق من هويتك والحفاظ على أمان حسابك.
• لإرسال الرموز لمرة واحدة (عبر الرسائل النصية) والإشعارات (رسائل المحادثة، وتحديثات الطلب، وعروض التوصيل).
• لتمكين مكالمات الصوت والفيديو داخل التطبيق بين الزبائن والمتاجر.
• للأمان والإشراف على المحتوى ومنع الاحتيال وحل النزاعات.
• للامتثال لالتزاماتنا القانونية.
٦. كيف تتم مشاركة معلوماتك
نشارك المعلومات فقط بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة:
• مع المستخدمين الآخرين: لإتمام الطلب، يرى الأشخاص الذين تتعامل معهم ما يحتاجون إليه. يرى المتجر الذي تحادثه اسمك وصورتك الشخصية ورسائلك؛ ويرى السائق المعيّن لطلبك اسمك ورقم هاتفك وموقع التسليم وأي ملاحظات توصيل؛ ويمكن للزبائن والمتاجر رؤية اسم السائق المعيّن وموقعه المباشر.
• مع مزوّدي خدمات يعالجون البيانات نيابةً عنا:
– Google Cloud (استضافة التطبيق، وتخزين ملفات الصور والرسائل الصوتية)؛
– Google Maps Platform (الخرائط والبحث عن الأماكن وتحديد المسارات)؛
– Firebase Cloud Messaging (أندرويد) وApple Push Notification service (iOS) للإشعارات؛
– Twilio (إرسال الرموز لمرة واحدة عبر الرسائل النصية، وترحيل المكالمات داخل التطبيق)؛
– Google وApple (تسجيل الدخول)؛
– MongoDB Atlas (استضافة قاعدة البيانات).
• لأسباب قانونية: للامتثال للقانون، أو إنفاذ شروطنا، أو حماية حقوق وسلامة المستخدمين وغيرهم.
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.
٧. الدفع نقدًا
تتم جميع المدفوعات نقدًا وشخصيًا — يدفع السائق للمتجر عند الاستلام، وتدفع أنت للسائق عند التسليم. لا نجمع أو نخزّن بيانات بطاقات أو حسابات بنكية لدفع الطلبات. (يشحن السائقون رصيد توصيل باستخدام بطاقات كشط؛ نخزّن حالة البطاقة ورصيد السائق، وليس أداة دفع كاملة.)
٨. الأذونات
يطلب التطبيق الأذونات التي يحتاجها فقط، وعند الحاجة إليها: الموقع (المتاجر القريبة، والتتبّع، و — للسائقين — التوصيل)، والكاميرا والصور (صور الملف الشخصي والمتجر، والصور في المحادثة)، والميكروفون (الرسائل الصوتية والمكالمات)، والإشعارات. يمكنك رفض أي إذن أو سحبه لاحقًا من إعدادات جهازك؛ ويستمر التطبيق في العمل بشكل محدود حيثما أمكن.
٩. الاحتفاظ بالبيانات
• تُحذف رسائل المحادثة، والصور والملفات الصوتية الموجودة فيها، تلقائيًا بعد ٣٦٥ يومًا.
• تُحفظ الإشعارات لمدة ٩٠ يومًا تقريبًا.
• تُحفظ السجلات الأخرى طالما كان حسابك نشطًا، أو بالقدر اللازم لتقديم الخدمة والوفاء بالالتزامات القانونية والمالية.
عند حذفك لحسابك، نحذف بياناتك الشخصية أو نزيل هويتك منها فورًا (راجع القسم ١٠). تُحتفظ سجلات الطلبات المكتملة والمدفوعات والتقييمات والنزاعات كجزء من سجل الأطراف الأخرى وسجلاتنا القانونية والمالية، مع إزالة معرّفاتك الشخصية منها بحيث لم تعد تدل عليك.
١٠. حقوقك وخياراتك
• الوصول والتحديث: يمكنك عرض معلومات ملفك الشخصي وتعديلها داخل التطبيق.
• حذف حسابك: من الإعدادات ← الحساب ← حذف الحساب داخل التطبيق، أو — دون تثبيت التطبيق — من صفحة حذف الحساب العامة الخاصة بنا، التي تتحقّق من رقم هاتفك ثم تحذف حسابك وبياناتك الشخصية نهائيًا. يؤدي الحذف أيضًا إلى تسجيل خروجك من جميع الأجهزة.
• يمكنك الإبلاغ عن مستخدمين آخرين أو حظرهم، والتواصل معنا بشأن أي سؤال يخص الخصوصية.
١١. الأمان
تنتقل جميع البيانات بين التطبيقات وخوادمنا عبر اتصالات مشفّرة (HTTPS/TLS). تُخزّن كلمات المرور ورموز تسجيل الدخول في صورة مجزّأة أحادية الاتجاه فقط — وليس في صورتها الأصلية أبدًا. لا يوجد نظام آمن تمامًا، لكننا نتّخذ تدابير معقولة لحماية معلوماتك.
١٢. الأطفال
الخدمة غير موجّهة للأطفال. يجب أن يكون عمرك ١٨ عامًا على الأقل، أو سن الرشد القانوني في مكان إقامتك، لاستخدامها.
١٣. النقل الدولي للبيانات
قد يعالج مزوّدو خدماتنا البيانات ويخزّنونها على خوادم خارج العراق. وحيثما حدث ذلك، نعتمد على ضمانات هؤلاء المزوّدين لحماية معلوماتك.
١٤. التغييرات على هذه السياسة
قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. وإذا أجرينا تغييرات جوهرية، فسنوفّر السياسة المُحدّثة داخل التطبيق. يوضّح تاريخ "آخر تحديث" أعلاه موعد آخر تغيير.
١٥. تواصل معنا
أسئلة حول هذه السياسة أو حول بياناتك؟ تواصل معنا من الإعدادات ← المساعدة والدعم داخل التطبيق.
تخضع هذه السياسة لقوانين جمهورية العراق.
سیاسەتی تایبەتمەندی
دواین نوێکردنەوە: ٢١ی حوزەیرانی ٢٠٢٦
ئەم سیاسەتی تایبەتمەندییە ڕوون دەکاتەوە کە چۆن ئۆردەرتراک ("ئێمە") زانیارییەکانت کۆدەکاتەوە، بەکاریدەهێنێت، هاوبەشی پێدەکات و دەیپارێزێت کاتێک ئەپ و خزمەتگوزارییەکانی ئۆردەرتراک ("خزمەتگوزارییەکە") بەکاردەهێنیت. ئۆردەرتراک پلاتفۆرمێکی گەیاندنی داواکراوە کە لەسەر گفتوگۆ بنیاتنراوە: کڕیارەکان لەگەڵ فرۆشگا نزیکەکان گفتوگۆ دەکەن بۆ ڕێککەوتن لەسەر ئەوەی پێویستیانە و لەسەر نرخ، پاشان شۆفێرێکی سەربەخۆ داواکارییەکە لە فرۆشگاکە وەردەگرێت و دەیگەیەنێت. پارەدان بە کاش لە کاتی گەیاندندا دەبێت — و ئێمە لایەن نین لە پرۆسەی پارەدان.
بە بەکارهێنانی خزمەتگوزارییەکە ڕەزامەندیت لەسەر ئەم سیاسەتە دەردەبڕیت. ئەگەر ڕازی نیت، خزمەتگوزارییەکە بەکارمەهێنە.
١. ئەو زانیارییانەی دەیاندەیت
• زانیاری هەژمار: ژمارەی مۆبایلت، و — بەپێی شێوازی چوونەژوورەوەت — ئیمەیڵ و ناو و وشەی نهێنی. هەژمارەکانی کارمەند ناوی بەکارهێنەر و وشەی نهێنی بەکاردەهێنن.
• پرۆفایل: وێنەیەکی پرۆفایلی هەڵبژاردەیی، ڕۆژی لەدایکبوون و ڕەگەز (هەردووکیان هەڵبژاردەیین)، و زمانی دڵخوازت.
• زانیاری فرۆشگا (بۆ فرۆشیارەکان): ناوی فرۆشگاکەت و ناونیشانەکەی (ناوێک، پێناسەیەکی دەقیی ئازاد، و شوێنێک لەسەر نەخشە)، ژمارەی مۆبایل، وێنەکان، و هەر کاڵایەک کە تۆماری دەکەیت.
• ناوەڕۆکی گفتوگۆ: نامە دەقییەکان، وێنەکان، و نامە دەنگییەکان کە لە گفتوگۆکانتدا لەگەڵ فرۆشگاکان دەیاننێریت.
• زانیاری داواکاری: ئەوەی داوای دەکەیت، نرخی ڕێککەوتوو، تێبینییەکانی گەیاندن، ئەو هەڵسەنگاندنانەی جێیان دەهێڵیت، و هەر نامەیەکی ناکۆکی.
• پشتگیری و ڕاپۆرتەکان: ئەو نامانەی بۆ پشتگیری دەیاننێریت، و هەر ناوەڕۆک یان بەکارهێنەرێک کە ڕاپۆرتی دەکەیت یان بلۆکی دەکەیت.
٢. ئەو زانیارییانەی بە خۆکارانە کۆیاندەکەینەوە
• زانیاری ئامێر و دانیشتن: ناوی ئامێر و سیستەمی کارپێکردن، وەشانی ئەپ، و تۆکنی چوونەژوورەوەی پارێزراو کە بەردەوام چوونەژوورەوەت دەهێڵنەوە. هەروەها تۆکنی ئاگادارکردنەوەش هەڵدەگرین تا بتوانین ئاگادارت بکەینەوە.
• زانیاری شوێن: بڕوانە بەشی ٣.
• زانیاری بەکارهێنان کە پێویستە بۆ کارپێکردنی خزمەتگوزارییەکە، وەک دۆخی داواکاری و گەیاندن و کات.
• هەڵسەنگاندن (ڕاپۆرتی هەڵە): ئەگەر ئەپەکە تووشی هەڵەیەک بێت، دەتوانێت ڕاپۆرتێکی هەڵەی نەناسراو بۆ ئێمە بنێرێت تا یارمەتیمان بدات چاکیبکەینەوە. ئەم ڕاپۆرتانە تەنها وردەکاری تەکنیکی لەخۆدەگرن — ئەپ و وەشانەکەی، جۆری ئامێرەکەت و وەشانی سیستەمی کارپێکردن، هەڵەکە و شوێنی ڕوودانی لە ئەپەکەدا، و ناسێنەرێکی دامەزراندنی هەڕەمەکی کە بە هەژمارەکەتەوە نەبەستراوەتەوە. هەرگیز ناو، ژمارەی مۆبایل، ئیمەیڵ یان نامەکانت لەخۆ ناگرن. ڕاپۆرتەکانی هەڵە بە خۆکارانە دوای ٣٠ ڕۆژ دەسڕێنەوە. دەتوانیت هەر کاتێک لە ڕێکخستنەکان ← تایبەتمەندی بیکوژێنیتەوە. بە بنەڕەت ناسنامەی بەکارهێنەرت پێوەناکەین؛ دەتوانیت بە هەڵبژاردە پێوەی بکەیت (ڕێکخستنەکان ← تایبەتمەندی) تا تیمی پشتگیری بتوانێت ڕاپۆرتەکانت بدۆزێتەوە.
٣. زانیاری شوێن
شوێن بەکاردەهێنین تا خزمەتگوزارییەکە کاربکات:
• کڕیار و فرۆشیارەکان: لە کاتی بەکارهێنانی ئەپەکەدا، شوێنی ئامێرەکەت بەکاردەهێنین بۆ پیشاندانی فرۆشگا نزیکەکان و بۆ پیشاندانی شوێنکەوتنی ڕاستەوخۆی گەیاندن لەسەر نەخشە.
• شۆفێرەکان: کاتێک سەرهێڵیت و داواکارییەک جێبەجێ دەکەیت، ئەپی شۆفێر شوێنت کۆدەکاتەوە — لەوانە لە پاشبنەمادا، کاتێک ئەپەکە داخراوە یان بەکارناهێنرێت — و نزیکەی هەر ٥ چرکە جارێک نموونەی لێوەردەگرێت تا کڕیار و فرۆشگاکە بتوانن گەیاندنەکە بە ڕاستەوخۆ بەدوابکەون. ئاگادارکردنەوەیەکی بەردەوام پیشاندەدرێت کاتێک شوێنی پاشبنەما چالاکە. دەتوانیت کۆکردنەوەی شوێنی پاشبنەما بوەستێنیت بە چوونە دۆخی دەرهێڵ یان بە ڕاکێشانەوەی مۆڵەتەکە؛ هەندێک تایبەتمەندی شۆفێر بەبێ ئەوە کارناکەن.
مۆڵەتی شوێن داوادەکەین پێش کۆکردنەوەی، و لەو ساتەدا هۆکارەکەی ڕوون دەکەینەوە.
٤. زانیاری لە لایەنی سێیەمەوە
ئەگەر بە Google یان Apple بچیتە ژوورەوە، ناسێنەرێکی بنەڕەتی وەردەگرین، و لەکوێ ڕێگەت دا، ناو و ئیمەیڵت لەو دابینکەرەوە، بۆ دروستکردن یان هاوتاکردنی هەژمارەکەت.
٥. چۆن زانیارییەکانت بەکاردەهێنین
• بۆ دابینکردنی خزمەتگوزارییەکە: بەستنەوەی کڕیارەکان بە فرۆشگاکان، دروستکردن و شوێنکەوتنی داواکارییەکان، ناردنی شۆفێرەکان، و هەژمارکردنی کرێی گەیاندن لە شوێنی وەرگرتن و گەیاندنەوە.
• بۆ پشتڕاستکردنەوەی ناسنامەت و پاراستنی ئاسایشی هەژمارەکەت.
• بۆ ناردنی کۆدی یەکجارەیی (بە نامەی کورت) و ئاگادارکردنەوەکان (نامەی گفتوگۆ، نوێکردنەوەی داواکاری، پێشنیاری گەیاندن).
• بۆ چالاککردنی پەیوەندی دەنگی و ڤیدیۆیی ناو ئەپ لەنێوان کڕیار و فرۆشگاکاندا.
• بۆ ئاسایش، چاودێری ناوەڕۆک، ڕێگریکردن لە ساختەکاری، و چارەسەرکردنی ناکۆکییەکان.
• بۆ گەردنپاکی لە ئەرکە یاساییەکانمان.
٦. چۆن زانیارییەکانت هاوبەش دەکرێن
زانیاری تەنها بەو ئەندازەیە هاوبەش دەکەین کە پێویستە بۆ کارپێکردنی خزمەتگوزارییەکە:
• لەگەڵ بەکارهێنەرانی تر: بۆ تەواوکردنی داواکارییەک، ئەو کەسانەی پەیوەندییان پێوە دەکەیت ئەوە دەبینن کە پێویستیانە. ئەو فرۆشگایەی گفتوگۆی لەگەڵ دەکەیت ناو و وێنەی پرۆفایل و نامەکانت دەبینێت؛ ئەو شۆفێرەی بۆ داواکارییەکەت دیاریکراوە ناو و ژمارەی مۆبایل و شوێنی گەیاندن و هەر تێبینییەکی گەیاندنت دەبینێت؛ کڕیار و فرۆشگاکان دەتوانن ناو و شوێنی ڕاستەوخۆی شۆفێری دیاریکراو ببینن.
• لەگەڵ دابینکەرانی خزمەتگوزاری کە زانیاری لە جیاتی ئێمە پرۆسێس دەکەن:
– Google Cloud (هۆستکردنی ئەپ، و هەڵگرتنی فایلی وێنە و نامە دەنگییەکان)؛
– Google Maps Platform (نەخشە، گەڕان بۆ شوێن، و دیاریکردنی ڕێگا)؛
– Firebase Cloud Messaging (ئەندرۆید) و Apple Push Notification service (iOS)، بۆ ئاگادارکردنەوەکان؛
– Twilio (ناردنی کۆدی یەکجارەیی بە نامەی کورت، و گواستنەوەی پەیوەندییەکانی ناو ئەپ)؛
– Google و Apple (چوونەژوورەوە)؛
– MongoDB Atlas (هۆستکردنی بنکەی دراوە).
• بۆ هۆکاری یاسایی: بۆ گەردنپاکی لە یاسا، جێبەجێکردنی مەرجەکانمان، یان پاراستنی مافەکان و ئاسایشی بەکارهێنەران و کەسانی تر.
ئێمە زانیاری کەسیت نافرۆشین.
٧. پارەدانی کاش
هەموو پارەدانێک بە کاش و بەسەرچاوی ڕوودەدات — شۆفێر لە کاتی وەرگرتندا پارە بە فرۆشگاکە دەدات، و تۆ لە کاتی گەیاندندا پارە بە شۆفێرەکە دەدەیت. زانیاری کارت یان هەژماری بانکی بۆ پارەدانی داواکارییەکان کۆناکەینەوە و هەڵناگرین. (شۆفێرەکان باڵانسی کرێی گەیاندن بە کارتی سکراچ پڕدەکەنەوە؛ دۆخی کارتەکە و باڵانسی شۆفێرەکە هەڵدەگرین، نەک ئامرازێکی پارەدانی تەواو.)
٨. مۆڵەتەکان
ئەپەکە تەنها ئەو مۆڵەتانە داوادەکات کە پێویستیەتی، لەو کاتەدا کە پێویستی پێیەتی: شوێن (فرۆشگا نزیکەکان، شوێنکەوتن، و — بۆ شۆفێرەکان — گەیاندن)، کامێرا و وێنەکان (وێنەی پرۆفایل و فرۆشگا، و وێنەکان لە گفتوگۆدا)، مایکرۆفۆن (نامە دەنگییەکان و پەیوەندییەکان)، و ئاگادارکردنەوەکان. دەتوانیت هەر مۆڵەتێک ڕەتبکەیتەوە یان دواتر بیکێشیتەوە لە ڕێکخستنەکانی ئامێرەکەتدا؛ ئەپەکە تا ئەو ڕادەیەی بکرێت بە شێوەیەکی سنووردار بەردەوام دەبێت لە کارکردن.
٩. هەڵگرتنی دراوە
• نامەکانی گفتوگۆ، و ئەو وێنە و فایلە دەنگییانەی تێیاندان، بە خۆکارانە دوای ٣٦٥ ڕۆژ دەسڕێنەوە.
• ئاگادارکردنەوەکان نزیکەی ٩٠ ڕۆژ هەڵدەگیرێن.
• تۆمارەکانی تر هەتا ئەو ماوەیە هەڵدەگیرێن کە هەژمارەکەت چالاکە، یان بەو ئەندازەیەی پێویستە بۆ دابینکردنی خزمەتگوزارییەکە و جێبەجێکردنی ئەرکە یاسایی و دارایییەکان.
کاتێک هەژمارەکەت دەسڕیتەوە، زانیارییە کەسییەکانت دەستبەجێ دەسڕینەوە یان ناسنامەیان لێ دەسڕینەوە (بڕوانە بەشی ١٠). تۆمارەکانی داواکاری تەواوبوو، پارەدان، هەڵسەنگاندن و ناکۆکییەکان دەهێڵدرێنەوە وەک بەشێک لە مێژووی لایەنەکانی تر و تۆماری یاسایی و دارایی ئێمە، بەبێ ناسێنەرە کەسییەکانت بەشێوەیەک کە چیتر دەلالەت بەسەرت ناکەن.
١٠. مافەکان و هەڵبژاردنەکانت
• دەستگەیشتن و نوێکردنەوە: دەتوانیت زانیاری پرۆفایلەکەت ببینیت و دەستکاری بکەیت لە ئەپەکەدا.
• سڕینەوەی هەژمارەکەت: لە ڕێکخستنەکان ← هەژمار ← سڕینەوەی هەژمار لە ئەپەکەدا، یان — بەبێ دامەزراندنی ئەپەکە — لە پەڕەی گشتیی سڕینەوەی هەژماری ئێمەوە، کە ژمارەی مۆبایلت پشتڕاست دەکاتەوە و پاشان هەژمار و زانیارییە کەسییەکانت بە یەکجاری دەسڕێتەوە. سڕینەوەش لە هەموو ئامێرەکان دەرت دەهێنێت.
• دەتوانیت بەکارهێنەرانی تر ڕاپۆرت بکەیت یان بلۆک بکەیت، و دەربارەی هەر پرسیارێکی تایبەتمەندی پەیوەندیمان پێوە بکەیت.
١١. ئاسایش
هەموو دراوەیەک کە لەنێوان ئەپەکان و سێرڤەرەکانماندا دەگوازرێتەوە بە پەیوەندی کۆدکراو (HTTPS/TLS) دەڕوات. وشە نهێنییەکان و تۆکنەکانی چوونەژوورەوە تەنها بە شێوەی هاشکراوی یەکئاراستە هەڵدەگیرێن — هەرگیز بە شێوە ڕەسەنەکەیان نا. هیچ سیستەمێک بە تەواوی پارێزراو نییە، بەڵام ئێمە ڕێوشوێنی گونجاو دەگرینەبەر بۆ پاراستنی زانیارییەکانت.
١٢. منداڵان
خزمەتگوزارییەکە ئاراستەی منداڵان نەکراوە. دەبێت تەمەنت لانیکەم ١٨ ساڵ بێت، یان تەمەنی یاسایی پێگەیشتن لەو شوێنەی نیشتەجێیت، بۆ بەکارهێنانی.
١٣. گواستنەوەی نێودەوڵەتی
لەوانەیە دابینکەرانی خزمەتگوزارییەکانمان دراوە لەسەر سێرڤەرەکانی دەرەوەی عێراق پرۆسێس بکەن و هەڵبگرن. لەکوێ ئەمە ڕوودەدات، پشت بە پاراستنەکانی ئەو دابینکەرانە دەبەستین بۆ پاراستنی زانیارییەکانت.
١٤. گۆڕانکارییەکان لەسەر ئەم سیاسەتە
لەوانەیە جار جار ئەم سیاسەتە نوێ بکەینەوە. ئەگەر گۆڕانکاری بنەڕەتی ئەنجام بدەین، سیاسەتی نوێکراوە لە ئەپەکەدا بەردەست دەخەین. ڕێکەوتی "دواین نوێکردنەوە"ی سەرەوە دیاریدەکات کەی دوایین جار گۆڕاوە.
١٥. پەیوەندیمان پێوە بکە
پرسیار دەربارەی ئەم سیاسەتە، یان دەربارەی دراوەکانت؟ پەیوەندیمان پێوە بکە لە ڕێکخستنەکان ← یارمەتی و پشتگیری لە ئەپەکەدا.
ئەم سیاسەتە ملکەچی یاساکانی کۆماری عێراقە.